1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle
gesloten overeenkomsten. Vermeldingen van prijzen, kleuren en materialen in
offertes of overeenkomsten geschieden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, te
allen tijde onder voorbehoud.
2. Totstandkoming overeenkomst
Een koopovereenkomst komt eerst tot stand door verzending van de
opdrachtbevestiging door Waldorf Toys aan de wederpartij, naar aanleiding van
een door de wederpartij gedane bestelling. De opdrachtbevestiging geschiedt
binnen 24 uur na de bestelling in de vorm van een aan de koper gezonden e-mail (factuur).
Slechts de inhoud van de factuur bindt partijen. Fouten en vergissingen komen
geheel voor risico en rekening van de koper.
2a. Betaling
On-line betaling is mogelijk via onze website met een van de volgende on-line
betaalmogelijkheden: Visa (beveiligd met SSL), MasterCard (beveiligd met SSL,
American Express (beveiligd met SSL) en Diners Club (beveiligd met SSL). Voor
orders binnen Nederland kan betaald worden middels overschrijving van het
totaalbedrag van de bestelling op ABN-AMRO 59.36.06.108, per RaboDirect of per rembourszending.
3. Levertijd
De bestelde artikelen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling
geleverd. In het uitzonderlijke geval dat het artikel niet (meer) leverbaar is
(of de levering onaanvaardbaar lang op zich zal laten wachten), zal contact
worden opgenomen om te komen tot de keuze voor een vergelijkbaar artikel, danwel
de koper te crediteren voor het betaalde bedrag.
Bij niet tijdige levering dient Waldorf Toys dan ook schriftelijk in gebreke te
worden gesteld. Ongeacht het hiervoor bepaalde behouden wij in ieder geval het
recht voor van een naleveringstermijn van tien werkdagen, gedurende welke de
bieder de levering alsnog dient te accepteren.
4. Verzending
Verzendingen geschieden steeds voor rekening en risico van de koper: de bestelling wordt door Waldorf Toys beschouwd als
opdracht tot verzending. De keuze van de wijze van verzending en verpakking is aan Waldorf Toys, waarbij indien mogelijk
rekening gehouden wordt met een door de koper opgegeven voorkeur. Als tijdstip van de juridische levering geldt het
moment waarop de goederen het bedrijf verlaten.
5. Prijzen
De op deze pagina's genoemde prijzen zijn inclusief BTW en in EURO's, maar
exclusief verzendkosten. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen.
6. Reclames
Reclame terzake van leveranties dient binnen acht dagen nadat de goederen de
koper hebben bereikt schriftelijk gedaan te worden. Bij in gebreke blijven
hiervan wordt Waldorf Toys geacht in overeenstemming met haar verplichtingen te
hebben geleverd.
Op bestelling gemaakte poppen kunnen helaas niet worden omgeruild.
Indien tijdig is gereclameerd en de geleverde goederen niet aan de overeenkomst beantwoorden, zal Waldorf Toys ter harer keuze en tegen teruggave van de geleverde goederen, hetzij voor gratis herlevering zorgen, hetzij de koper voor de teruggenomen goederen crediteren. Retouren worden niet geaccepteerd zonder akkoord vooraf.
Als onbestelbaar geretourneerde pakketten die binnen 1 jaar na datum van bestelling niet geclaimd zijn, worden weer in de voorraad opgenomen. Hierdoor vervalt het recht van de klant op restitutie en/of claim op de bestelling. Dit, nadat door Waldorf Toys alles in het werk is gesteld om contact met de client te leggen over het geretourneerde pakket.
7. Geschillen
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. De bevoegde
Nederlandse rechter is bij uitsluiting van andere instanties bevoegd tot
kennisneming van alle geschillen die uit hoofde van de overeenkomst tussen
Waldorf Toys en de wederpartij mochten ontstaan.
8. Buitengerechtelijke incassokosten
Indien Waldorf Toys wegens niet-nakoming van de overeenkomst door de koper
kosten van rechtsbijstand moeten maken, komen deze kosten voor rekening van de
koper. De koper is verplicht de kosten volledig aan Waldorf Toys te vergoeden.
9. Oneigenlijk gebruik
Ouders en/of verzorgers dienen zorg te dragen voor een juist gebruik van de
geleverde artikelen.
Schade voortkomend uit onjuist of onzorgvuldig gebruik van poppen,
poppenmaakpakketten, knutselartikelen, speelgoed en aanverwanten is niet op
Waldorf Toys of de eigenaar hiervan te verhalen.
Poppen, knuffels en andere door ons geleverde artikelen altijd verwijderd houden
van open vuur.
10. Aansprakelijkheid
Waldorf Toys is niet aansprakelijk voor schade in de ruimste zin van het
woord bij de klant, tenzij deze schade is veroorzaakt door grove schuld of opzet
van Waldorf Toys.